Seguro de Carga

Ud. Tiene con POP Cargo Services la oportunidad de asegurar su carga. Esta Instrucción la puede girar por Correo electrónico ó vía telefónica a través de atención al cliente. El monto a pagar por el servicio dependerá del monto asegurado.

Este seguro es completamente opcional y el cliente deberá solicitarlo antes del despacho de su carga.

Costos: El costo de este servicio será del 5% del valor de la mercancía sin MÍNIMOS

Condiciones del Seguro:

• POP Cargo Services no se hace responsable ni tendrá responsabilidad alguna por pérdidas, si la carga no está asegurada.
  Las entregas fuera del área Metropolitana, serán hechas por la compañía de su preferencia, (Zoom, Tealca, Domesa, MRW) con cobro a destino. En este caso, deberá asegurar la carga con la empresa en la que se hará la encomienda. Nosotros no respondemos por perdidas luego de entregar la carga a dicha empresa.
• En el caso de que la caja no esté golpeada no nos hacemos responsables específicamente por desperfecto internos del equipo (funcionamiento).
• Todos los cálculos aplicables al cobro y reembolso por uso del servicio de seguro de carga son efectuados en Bs. Para más información llamar a atención al cliente 0212-000.0000
• El seguro de mercancía ampara sólo los casos de ROBO, EXTRAVIÓ O PERDIDA de la caja o cajas amparadas con la guía de POP Cargo Services que estén prepagadas al 100%
• El cliente es responsable del embalaje de la mercancía, en consecuencia, el seguro no reconocerá, en ningún caso, cantidad alguna como pago o indemnización por daños, rupturas o deterioro de la mercancía por el transporte de la misma, ya que se considerará como un mal embalaje por parte del cliente. Es importante destacar en este punto que POP Cargo Services ofrece servicio y asesoría de re-empaque, siempre que POP Cargo Services haya realizado el re-empaque, entonces será responsable por este punto.
• En el caso de carga incompleta, la única forma de que el seguro pueda indemnizar la perdida reportada es que tengamos un inventario real y cotejado de la carga en transito con la guía, luego si se constata que efectivamente el faltante es cierto, entonces, si la carga esta asegurada procede el reclamo.
• En el caso de carga robada o extraviada, el seguro reconocerá el 100% del valor asegurado si y solo si la guía y el seguro fueron prepagados.
• Para poder procesar ante el seguro el reclamo, el cliente debe dentro de las siguientes 24 horas enviar un e-mail a info@popcargoservices con el reclamo formal del siniestro ocurrido, este reclamo debe incluir el numero de guía o recibo de almacen de POP Cargo Services, el nombre, cédula y teléfono de la persona contacto en Venezuela , también es necesario que envíe la factura de la mercancía extraviada o documento que certifique el valor declarado en la guía de POP Cargo Services